تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من متجر فيتامينات (الموقع). 

إن متجر فيتامينات و العلامات التجارية المرتبطة به ملتزمة بحماية خصوصيتك الشخصية. يخبرك إشعار الخصوصية هذا بمن نحن و كيف نجمع معلوماتك الشخصية، كيف نخزنها، نستخدمها و نفصح عنها. المعلومات هي "معلوماتك الشخصية" إذا كانت تتعلق بك كفرد محدد أو يمكن التعرف عليه. نحن نشجعك على قراءة هذا الإشعار بعناية حتى تفهم كيفية تعاملنا مع هذه المعلومات.

مبادئ الخصوصية لدينا

نحن ملزمون بـ GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات). لقد اعتمدنا سياسات و إجراءات داخلية لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونستخدمها ونفصح عنها بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك الاطلاع على النص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات على الإنترنت في https://www.eugdpr.org/.

من نحن

Fitaminat.com ("الموقع") مملوك من قِبلمتجر فيتاميناتي للمكملات الغذائيةو التعبيرات “Fitaminati Dietary Supplements ”, "نحن" و "لنا" وتعني "فيتاميناتي" تجارة المكملات الغذائية (ترخيص DED 932662) الذي يقع مكتبه المسجل في برج أوبال، # 303- تيسلا بي سي، شارع برج خليفة، الخليج التجاري،. دبي, الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات، الأدوات وا لخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، للمستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات و الإشعارات الواردة هنا.

عملنا

نحن في متجر فيتامينات نسعى بكل جهد لتوفير أفضل الفيتامينات، المكملات الغذائية الصحية، منتجات الجمال و الفيتامينات المتعددة من مصادر ذات جودة عالية مباشرةً إليك. يمكنك أن تجد متجرنا عبر الإنترنت، فهو يتميز ببوابة سهلة الإستخدام تحتوي على منتجات بأفضل الأسعار، لك و لعائلتك. يتم بيع منتجاتنا للمستهليكن عبر المتاجر، المواقع الإلكترونية و من خلال تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية.

يتم إدارة متجر فيتامينات من قِبل فريق من الخبراء و المستشارين من فيتاميناتي للمكملات الغذائية و UltraMedicals في الولايات المتحدة الامريكية. إن متجر فيتاميناتيspan> هي المستورد الرائد لمنتجات الأدوية و الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة، و إنها تقوم بتوفير منتجات طبية و طبيعية عالية الجودة لأكثر من 1000 صيدلية في الإمارات، البحرين و سلطنة عمان. 

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية عن عملائنا من أجل تلبية طلباتهم التي تخص منتجاتنا و خدماتنا. نستخدم هذه المعلومات أيضاً لإبلاغ العملاء بالعروض والمنتجات المستقبلية، بشرط الحصول على موافقة العميل، عند الحاجة.

تتضمن المعلومات التي نجمعها عند الطلب من منتجاتنا و خدماتنا: إسم العميل، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني و تفاصيل الدفع. إذا أعطيت موافقتك الصريحة على المشاركة في استطلاعات الرأي التسويقية لمتجر فيتامينات، فسنطلب معلومات "حساسة" إضافية مثل العمر، الجنس و أسلوب الحياة الخاص بك، وفي بعض الحالات، نطلب معلومات حول صحتك.

كيف نجمع المعلومات الشخصية

بشكل عام، نجمع معلوماتك الشخصية منك. على سبيل المثال، نقوم بجمع معلومات منك عندما تقوم بتسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو عندما تزودنا بالمعلومات، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. إذا بالشراء من موقعنا(بما في ذلك عبر الهاتف أو عبر الإنترنت)، فسنجمع المعلومات اللازمة بهذا الطلب

كيف نقوم بتخزين المعلومات الشخصية

نتخذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك و لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير غير المصرح به. يتم تخزين أي معلومات شخصية تقدمها لنا على خوادم آمنة. نحافظ أيضًا على إجراءات الأمان المادية لإدارة وحماية استخدام وتخزين السجلات التي تحتوي على معلومات شخصية.

موظفونا ملزمون ومدربون على احترام سرية أي معلومات شخصية نحتفظ بها.

لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان بأي شكل من قبلنا على أي قاعدة بيانات داخلية أو خارجية - يتم إكمال جميع المعاملات من خلال بوابة دفع آمنة. 

ساعدنا في حماية خصوصيتك، يجب عليك الحفاظ على سرية أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها.

الغرض من جمع المعلومات

نحن نجمع المعلومات الشخصية ونحتفظ بها ونستخدمها حتى نتمكن من:

  • الإلتزام بواجباتنا القانونية؛
  • تحديد عملائنا وعملائنا المحتملين وممثليهم وكذلك مستهلكي منتجاتنا؛
  • لتقديم منتجاتنا و خدماتنا
  • للتواصل معك؛
  • إبلاغك بمنتجاتنا، خدماتنا، فوائد استخدام منتجاتنا، العروض أو المزايا الأخرى التي قد تصبح متاحة؛
  • معرفة آرائك أو تعليقاتك حول منتجاتنا وخدماتنا؛
  • القيام بعمليات إعداد الفواتير واسترداد الديون؛
  • تنفيذ عملياتنا الإدارية، ضمان الجودة ومعالجة الشكاوى بطريقة مهنية و فعالة؛
  • تطوير و تنفيذ أهدافنا لتحسين منتجاتنا و خدماتنا؛ و
  • التواصل معك لتمكيننا من إدارة حسابك (إن وجد) و العمل بالتزاماتنا تجاهك أو تجاه مؤسستك.

الاحتفاظ و حذف البيانات

عند قيامك بالشراء من موقعنا، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. 

إخلاء مسؤولية

نحن نكشف فقط عن المعلومات الشخصية التي نجمعها لمقدمي الخدمات والمقاولين ذوي الصلة لدينا الذين يساعدوننا في توفير منتجاتنا وخدماتنا. على سبيل المثال ، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. نستخدم أيضاً Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع - يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

أخيراً، قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين و اللوائح المعمول بها، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى. 


الدعاية 

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة باستخدام الروابط أدناه: 

- فايسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

- غوغل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

- بينغ: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

التسويق

إذا قمبالموافقة على تلقي اتصالات تسويقية منا، فإننا نستخدم المعلومات الشخصية لإبلاغك بالمنتجات الجديدة والمبادرات التسويقية التي قد تهمك. سيشمل ذلك عروض المنتجات أو الخدمات والنشرات الإخبارية وفرصة المشاركة في الاستطلاعات والمسابقات.

إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات حول منتجاتنا و خدماتنا، فيمكنك طلب حذفك من قوائم التسويق ذات الصلة عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه أو اتباع رابط إلغاء الاشتراك في أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.

إذن الوصول، الجودة و التصحيح

إذا كنت تريد في أي وقت معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يمكنك طلب الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق الاتصال بنا في تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه. 

سوف نضمن، قدر الإمكان، أن المعلومات التي نحتفظ بها عنك أن تكون كاملة، دقيقة و حديثة. إذا كنت تعتقد في أي وقت أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير دقيقة، فيرجى إخبارنا عن طريق الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه. سنبذل كل جهودنا لتصحيح المعلومات.

حقوقك 

إذا كنت مقيم في أوروبا، فيحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك و المطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه. 

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيم في أوروبا، فإننا نلاحظ أننا نقوم بمعالجة معلوماتك من أجل العقود التي قد تكون لدينا (على سبيل المثال إذا قمت بشراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني)، أو بطريقة أخرى لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. 

المواقع و ملفات تعريف الارتباط

للتأكد من أننا نلبي احتياجات و رغبات مستخدمي موقعنا، و لتطوير خدماتنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات الإلكترونية المماثلة.

ملفات تعريف الارتباط هي أرقام تعريف فريدة مثل العلامات التي يتم وضعها على متصفح مستخدمي موقعنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه للاحتفاظ بمعلومات تسجيل الدخول والموقع من أجل أن تكون تجربتك أكثر خصوصية. لا يوجد عمل أو منظمة أخرى لديها حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

نحن نستخدم Google Analytics لتحديد الصفحات التي يتم استخدامها. يساعدنا هذا في تحليل البيانات المتعلقة بحركة مرور صفحات الويب وتحسين موقعنا على الويب من أجل تكييفه وفقًا لاحتياجات العملاء.

بشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تزويدك بموقع ويب أفضل، من خلال تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها مفيدة. لا يمنحنا ملف تعريف الارتباط بأي حال من الأحوال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنا. يمكنك اختيار لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعداد المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع.

لا نستخدم هذه التقنية للوصول إلى معلوماتك الشخصية في سجلاتنا ولا يمكن التعرف عليك بشكل شخصي من ملف تعريف الارتباط. 

التغييرات في هذا الإشعار

مع تطور أعمالنا، ستتم مراجعة عمليات وسياسات أعمالنا وقد يتم تعديلها. يجوز لنا تغيير هذا الإشعار في أي وقت. سوف نقوم بتنبيهك بأي تغيير عن طريق نشر نسخة محدثة من الإشعار على موقعنا. يرجى العلم أنه من مسؤوليتك التحقق من موقعنا الإلكتروني و التأكد من معرفة أي تغييرات تطرأ على هذا الإشعار.

الشكاوي

نحن ملتزمون بتحسين طريقة عملنا باستمرار حتى يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل مناسب. إذا كنت تشعر أننا فشلنا في التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار أو القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، فيرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه حتى تتاح لنا الفرصة لحل المشكلة بما يرضيك.

القاصرون 

هذا الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عام.

قم بالتواصل معنا 

لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدينا، إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@fitaminat.com أو عن طريق مكتب البريد باستخدام التفاصيل الواردة أدناه: 

متجر فيتامينات

مسؤول سياسة الخصوصية. 

فيتاميناتي لتجارة المكملات الغذائية (ترخيص 932662 الصادر عن دائرة التنمية الاقتصادية)
برج أوبال, #303-Tesla BC
شارع برج خليفة، الخليج التجاري

دبي, الإمارات العربية المتحدة