يتم إدارة وتشغيل FITAMINAT بواسطة متخصصين في الرعاية الصحية. لدينا أطباء وصيادلة وخبراء تغذية ومستشارين يقومون باختيار المنتجات التي تراها على FITAMINAT بعناية. نحن لسنا متجر بقالة يبيع الفيتامينات والمكملات الغذائية! نحن نعلم بنفس الطريقة التي نهتم بها بجودة وأصالة منتجات الرعاية الصحية لأنفسنا وعائلاتنا، فأنت تريد أيضًا الفيتامينات والمكملات الغذائية ذات الجودة الأعلى وتريد التأكد من أصالتها عند شرائها لنفسك أو لأفراد عائلتك المقربين.

تقدم شركة فيتامينات فقط المنتجات التي تم تسجيلها من خلال السلطات الصحية والغذائية في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نشتري منتجاتنا مباشرة من الشركات المصنعة ونضمن أن جميع منتجاتنا أصلية بنسبة 100%.

تبدو عملية الطلب المسبق مشابهة للغاية لتقديم طلب عادي على FITAMINAT. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني إذا تغير تاريخ الإصدار، وإذا حدث هذا، فسيكون لديك خيار إدارة طلبك أو إلغاؤه.

تقوم شركة فيتامينات بشحن منتجاتها إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة تقريبًا. سيتم شحن الطلبات المقدمة خلال 24 ساعة خلال أيام العمل العادية. نقوم بالشحن في جميع الأيام باستثناء أيام الأحد والأعياد الوطنية.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من FITAMINAT إلى معرف البريد الإلكتروني المسجل لديك.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على FITAMINAT، واستخدم شريط التنقل بين الطلبات، ثم حدد رقم تتبع الطلب من خيارات القائمة. ومن هناك، يمكنك تحديد طلباتك الأخيرة والتحقق من حالتها. ستجد أيضًا تاريخ الشحن وتاريخ التسليم المقدر في أسفل صفحة تفاصيل الطلب.

برجاء التواصل مع FITAMINAT عن طريق الاتصال بنا على الرقم +971 56 289 5400 أو مراسلتنا عبر WhatsApp على نفس الرقم للحصول على التفاصيل.

تشمل أسعار FITAMINAT ضريبة القيمة المضافة. إذا قمت بالتسوق بقيمة تزيد عن 200 درهم إماراتي، فستحصل على شحن مجاني. ومع ذلك، إذا لم يكن طلبك مؤهلاً للشحن المجاني، فنحن نقدم خدمة التوصيل القياسي مقابل رسوم تبدأ من 20 درهمًا إماراتيًا، وقد تختلف هذه الرسوم حسب نوع المنتج الذي اشتريته.

تقدم FITAMINAT خيارات دفع متنوعة مثل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت، والدفع بالبطاقة عند الاستلام، والدفع نقدًا عند الاستلام. يرجى ملاحظة أن استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام يقتصر على عناصر محددة. بوابات الدفع الخاصة بنا آمنة بنسبة 100% ومعتمدة من قبل البنك المركزي في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم، يتم الاحتفاظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية بشكل آمن في Fitaminat. نستخدم تقنية خاصة تسمى Secure Socket Layer (SSL) لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من اعتراض معلومات بطاقتك الائتمانية. كما تضمن Shopify، مزود بوابة الدفع لدينا، معالجة جميع المعاملات بطريقة آمنة ومتوافقة مع PCI. بالإضافة إلى ذلك، تم اعتماد Shopify على أنها متوافقة مع مستوى 1 PCI DSS، مما يعني أنها تلبي أعلى مستوى من معايير الأمان في الصناعة. لمزيد من حماية نفسك أثناء التسوق عبر الإنترنت، نوصيك بالقراءة عن أمان بطاقات الائتمان وطرق أخرى لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر أمانًا.

يمكنك التسوق بالطريقة التي تريدها على Fitaminat.com. بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في الدفع عبر الإنترنت، لدينا خيار الدفع عند الاستلام المجاني المتوفر لعناصر محددة، ويمكنك أيضًا الطلب عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني. بوابات الدفع الخاصة بنا آمنة بنسبة 100% ومعتمدة من قبل البنك المركزي في الإمارات العربية المتحدة.

لإجراء طلب عبر الهاتف، يرجى الاتصال بنا على الرقم +971 56 289 5400.
لإجراء طلب عبر WhatsApp، ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا بتفاصيل منتجك على نفس الرقم.
لإجراء طلب عبر البريد الإلكتروني، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع تفاصيل منتجك على info@fitaminat.com.

بالنسبة للطلبات المحلية، نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك خلال 48 ساعة من استلامه. إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4 مساءً بتوقيت الخليج، فسيتم شحنه عادةً في نفس اليوم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا يخضع للتحقق من معلومات الفوترة وطريقة الشحن التي حددتها. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد مع تفاصيل التتبع.

نحن نتفهم أن الخطط تتغير أحيانًا، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. بالنسبة لطلبات الشراء عبر الإنترنت، يمكن إجراء الإلغاءات عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، أو سيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد يومين إذا لم يتم استلام الدفع. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا نعمل بجد لمعالجة طلباتك وشحنها في أسرع وقت ممكن، لذلك قد لا نتمكن من إلغاء طلبات الشحن بمجرد تقديمها.

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة:

الهاتف: +971 56 289 5400
واتساب: +971 56 289 5400
البريد الإلكتروني: info@fitaminat.com
إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك.

الأسعار والعروض الترويجية الحالية على موقعنا الإلكتروني قد تخضع للتغيير في أي وقت، وقد نقدم عروضًا خاصة أسبوعية أو شهرية قد تؤثر على الأسعار. نوصيك بمراجعة الموقع الإلكتروني بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بأي تغييرات أو عروض ترويجية.

في حين أن موقعنا الإلكتروني وصيدليتنا بالتجزئة تقدمان نفس جودة المنتجات، فإن أسعار الموقع الإلكتروني أكثر تنافسية بكثير من أي خيارات أخرى متاحة. عروضنا وأسعارنا عبر الإنترنت صالحة للشراء عبر الإنترنت فقط وقد تختلف عن تلك الموجودة في صيدليتنا بالتجزئة. في الواقع، غالبًا ما تكون أسعار موقعنا الإلكتروني أكثر تنافسية من تلك الموجودة في صيدليات التجزئة الأخرى أو المتاجر الإلكترونية الكبيرة مثل أمازون ونون ومومزورلد. لذا، تأكد من مراجعة موقعنا الإلكتروني بانتظام للحصول على أفضل الصفقات على منتجاتك المفضلة!

نعم، عند إتمام عملية إتمام عملية الشراء، ستتمكن من إدخال عناوين منفصلة للفواتير والشحن.

نحن ندير حاليًا مستودعًا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يعتمد الموقع الذي سيتم تنفيذ طلبك منه وشحنه على عدد من العوامل بما في ذلك القرب الجغرافي من موقعك بالإضافة إلى وضع المخزون للمنتج (المنتجات) الذي طلبته. كن مطمئنًا أنه بغض النظر عن الموقع الذي سيتم شحن طلبك منه، فإننا سنوفر نفس مستوى الرعاية والإلحاح لضمان وصول طردك في الوقت المحدد وفي حالة جيدة.

يتم تخزين المنتجات في بيئة يتم التحكم في درجة حرارتها في منشأة المستودعات الخاصة بنا، ونستخدم مركبات يتم التحكم في درجة حرارتها للشحن.

يتم شحن جميع الطلبات التي يتم شحنها إلى الإمارات العربية المتحدة إذا كانت قيمة الطلب أقل من 200 درهم إماراتي برسوم شحن ثابتة قدرها 20 درهم إماراتي ويكون الشحن مجاني إذا كانت قيمة الطلب أكبر من 200 درهم إماراتي عند تقديم طلبك على الويب، سيكون خيار الشحن متاحًا تلقائيًا.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من FITAMINAT إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

سوف تتلقى أولاً بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك، ثم بريدًا إلكترونيًا آخر لإعلامك عندما يتم شحن طلبك.

إذا كنت ترغب في شراء منتجات عبر الإنترنت، فيجب عليك إنشاء حساب. ومع ذلك، لا تحتاج إلى إعداده حتى تكون مستعدًا للدفع. وحتى ذلك الحين، يمكنك التصفح والتعلم والمقارنة بين المنتجات طالما أردت.

انقر فوق حسابي في أعلى الصفحة الرئيسية. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الحالي وكلمة المرور. ستتمكن بعد ذلك من تغيير معلومات حسابك، بما في ذلك بطاقة الائتمان وعنوان الفوترة و/أو الشحن وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

انقر على حسابي في أعلى الصفحة الرئيسية. انتقل لأسفل إلى قسم "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات لتلقي كلمة مرور جديدة على الفور عبر البريد الإلكتروني. هل لا تزال لديك أسئلة؟ يرجى الاتصال بنا.

سوف ترى اسمك في شريط التنقل في أعلى اليمين. إذا قمت بتمرير الماوس فوق اسمك، فسيكون الخيار الأخير في القائمة هو "تسجيل الخروج". انقر فوق هذا الخيار وسيتم تسجيل خروجك. يمكنك تسجيل الدخول والخروج في أي وقت بالنقر فوق الصورة الموجودة في أعلى اليمين بجوار شريط البحث.

لا. فقط إذا قمت بتحديث أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فسوف تحتاج إلى اتباع إرشادات كلمة المرور الجديدة.